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Büromanagement im Vertriebsinnendienst

Vollzeit
Teilzeit
Dauer: 15 Wochen
Nächster Starttermin: 20.05.2024
Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung.
Kosten: Bis zu 100 % gefördert

Kursüberblick

Die Zukunft des Fachbereichs „Einkauf, Logistik & Vertrieb” wartet auf dich.

Tauche ein in die Welt des Büromanagements und ebne dir den Weg für eine erfolgreiche Karriere im Vertriebsinnendienst! Diese Weiterbildung stattet dich mit essentiellen Fähigkeiten aus dem Bereich des cloudbasierten Arbeitens aus und macht dich vertraut mit den Grundlagen von MS-Office-Anwendungen wie Outlook, Word, Excel und PowerPoint. Dabei lernst du, administrative Aufgaben effizient und professionell zu managen sowie beeindruckende Präsentationen zu erstellen. Darüber hinaus erwirbst du fundiertes Wissen in Vertriebs- und Büromanagement, um die Kundenbetreuung auf ein neues Niveau zu heben und die Customer Experience signifikant zu verbessern. Mit diesen Kompetenzen im Gepäck kannst du das Team im Vertriebsinnendienst wirkungsvoll unterstützen und bist in der Lage, Prozesse zu optimieren. Verpasse nicht die Chance, dich als unverzichtbares Mitglied der Büro- und Vertriebswelt zu etablieren. Starte jetzt und bereichere deine Fähigkeiten mit diesem umfassenden Weiterbildungsangebot!

Das wirst du lernen

Werde mit diesen Weiterbildungsinhalten zum gefragten Profi und präsentiere dich mit zukunftsgerichteten fachlichen und persönlichen Fähigkeiten auf dem Arbeitsmarkt.

Kommunikations- und Organisationstools

  • Arbeiten im Team mit MS Teams
  • Arbeiten mit SharePoint
  • Arbeiten mit Planner und To-Do
  • Arbeiten im Team mit OneNote
  • Kennenlernen von Outlook und Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von E-Mails
  • Pflegen des Kalenders und Organisieren von Besprechungen
  • Verwalten von Aufgaben

Textverarbeitung und Dokumentenmanagement mit Word

  • Einführung in Word
  • Zeichenformatierung und Absätze
  • Gestalten eines Seitenlayouts
  • Die sechs Schritte zum Seriendruck und Drucken und Exportieren von Dokumenten

Tabellenkalkulation und Datenanalyse mit Excel

  • Kennenlernen von Excel: Dateneingabe, Zellenformatierungen und Arbeitsmappenverwaltung
  • Zellen formatieren, ausfüllen, kopieren und verschieben
  • Mit Formeln arbeiten
  • Mit Funktionen Arbeiten

Präsentationserstellung und -design mit PowerPoint

  • Planen und Gestalten von Präsentationen mit Hilfe von Designs, Schriftarten und Vorlagen
  • Erstellen von Masterlayouts mit dem Folienmaster und Verwenden dieser
  • Visualisieren von Informationen und Texten durch Schaubilder, Formen und Smart-Art
  • Einfügen und Einrichten von Diagrammen

Arbeitsplatzmanagement und Effizienz

  • Verbesserter Umgang mit Büro-Basisausstattung, Informationsmanagement
  • Ergonomie am Arbeitsplatz, die 4C-Methode
  • Zeit- und Terminplanung und Archivierung
  • Clean-Workspace-Methode, Just-in-Time- und Just-in-Sequence-Methoden
  • Management von hohen Workloads

Kommunikation und Konfliktmanagement

  • Elektronische Kommunikation, Umgang mit Spam, Umgang mit Beschwerden
  • Konfliktmanagement im Büro
  • Umgang mit verschiedenen Vorgesetztentypen
  • Koordinieren und Beschaffen von digitalen und smarten Lösungen im Büro

Vertriebsmanagement und Kundenbetreuung

  • Analyse des Vertriebsmarktes
  • Entwicklung und Umsetzung der Vertriebsstrategie
  • Vertriebsorganisation und Aufbau eines Vertriebsteams
  • Vertriebssteuerung und -controlling
  • Einsatz von CRM-Systemen im Vertrieb
  • Kundenbindung und -loyalität im Vertrieb

Vertriebskommunikation und Marketing

  • Vertriebskommunikation und Verkaufsgespräche
  • Key Account Management und Kundenbetreuung
  • Neue Technologien im Vertrieb: u. A. KI und Automatisierung
  • Digitale Vertriebskanäle und E-Commerce
  • Social Selling und Online-Marketing im Vertrieb

Rechtliches und Analytisches im Vertrieb

  • Vertriebsrecht und Vertragsmanagement
  • Kundendatenanalyse und Bedürfniserkennung
  • Customer-Relationship-Management Bedeutung und Einsatz
  • Digitale Strategien, Omnichannel-Management und Tools: Charles, Hubspot
  • Messung und Management der Kundenerfahrung: CX-Metriken und KPIs

Organisation und Managementaufgaben

  • Reisekoordination, Koordinieren von Geschäftsreisen ins Ausland
  • Organisation von Firmenveranstaltungen, Etablieren einer Feedbackkultur
  • Unterschriften und Vollmachten
  • Unternehmensökonomie, Begriffe der Bilanzierung
  • Führungsmethoden und -instrumente
  • Leistungsvergleich und Brainstorming-Methode
  • Verhaltensforschung, Bedeutung von Impulsmanagement
  • DSGVO im Büromanagement

Deine Zukunft. Deine Perspektive.

Wir helfen dir, deine Zukunftsfähigkeit zu entwickeln und wichtige Kompetenzen für die Wirtschaft von morgen zu erlernen. Ganz nach deinem persönlichen Potenzial.

Starttermine

Du willst deine Zukunft jetzt in die Hand nehmen und beruflich durchstarten? Dann wähle hier den Starttermin für deine geförderte Weiterbildung aus und nimm Kontakt mit uns auf!

Date Display
  • Montag, 20.05.2024
  • Montag, 27.05.2024
  • Montag, 03.06.2024

Deine Erfolgsgaranten

Profitiere optimal von einer Weiterbildung bei velpTEC edutainment, indem du folgende Voraussetzungen mitbringst:

Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium.

Sicherer Umgang mit einem Computer.

4 Gründe für deine velpTEC-
Weiterbildung

Du willst deine Zukunft jetzt in die Hand nehmen und beruflich durchstarten? Dann wähle hier den Starttermin für deine geförderte Weiterbildung aus und nimm Kontakt mit uns auf!

Greife lebenslang auf Up-to-date-Wissen zu

Bleib immer up to date in deinem Fachgebiet, mit lebenslangem Zugriff auf unsere Wissensplattform inklusive aktueller Literatur.

Erwirb gefragte Lern- und Digitalkompetenzen

Erwirb gefragte Lern- und Digitalkompetenzen, indem du bei uns lernst, relevante Tools und Zukunftstechnologien anzuwenden.

Richte dich schon heute auf die Zukunft aus

Erweitere den Horizont deines Fachgebiets und richte dich auf die Zukunft aus, indem du dich auch persönlich weiterentwickelst.

Setze dein neues Wissen direkt in die Praxis um

Setze in Workshops dein neu erworbenes Wissen direkt in die Praxis um. Dozierende aus der Wirtschaft unterstützen dich dabei.

Info-Veranstaltung

Online-Weiterbildung? Kombiniertes Lernen?

In unserer Info-Veranstaltung zeigen wir dir, was das bedeutet, und wie deine Weiterbildung bei velpTEC aussehen kann. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden.

Mittwochs von 10:00 - 10:45 Uhr
Microsoft Teams

Die Anmeldung ist kostenlos und unverbindlich. Fülle einfach die folgenden Felder aus und klicke dann auf “Senden.”

Wir haben deinen beruflichen Fortschritt im Blick

Sandra Colic

Weiterbildungsexpertin

Unser Team unterstützt dich persönlich dabei, die richtige Weiterbildung zu finden.

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

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Virtuelle
Info-Veranstaltung

Tage
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Sekunden

Bei unserer Info-Veranstaltung erfährst du alles über deine Weiterbildung bei velpTEC. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden. Die Teilnahme ist kostenlos. 

Egal, ob du deine Karriere vorantreiben oder neue Horizonte erkunden möchtest – velpTEC bietet eine breite Palette von Weiterbildungen in verschiedenen Berufsfeldern an. 

Bei unserer Info-Veranstaltung erfährst du alles über deine Weiterbildung bei velpTEC. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden. 

Natürlich ist auch genug Raum für alle deine Fragen.

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

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Anmeldung

Die Teilnahme an der Info-Veranstaltung ist kostenlos und unverbindlich.

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