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Prozessmanager (m/w/d) Customer Success - Qualifizierung im Vertriebsmanagement

Vollzeit
Teilzeit
Dauer: 12 Wochen
Nächster Starttermin: 20.05.2024
Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung.
Kosten: Bis zu 100 % gefördert

Kursüberblick

Die Zukunft des Fachbereichs „Projekt- & Prozessmanagement” wartet auf dich.

Bist du bereit, als Prozessmanager (m/w/d) im Bereich Customer Success echte Wertschöpfung zu leisten? Unsere Weiterbildung befähigt dich dazu, kundenorientierte Prozesse nicht nur zu verstehen, sondern sie auch gezielt zu optimieren. Eigne dir wertvolles Know-how im Vertriebsmanagement an und lerne, die Kundenbindung durch effektive Prozesse zu stärken. Durch praktische Anwendung in einem Qualifizierungsprojekt gewinnst du bereits erste relevante Erfahrungen, die dich im beruflichen Alltag unterstützen. Die Kombination aus Prozess-Modeling, Dokumentation, Steuerung und Organisation macht dich zum gesuchten Spezialisten, der eben nicht nur intern operiert, sondern Kundenbeziehungen auf neue Erfolgsebenen hebt. Sichere dir jetzt diesen strategischen Vorteil und bringe deine Karriere im Vertriebsmanagement voran!

Das wirst du lernen

Werde mit diesen Weiterbildungsinhalten zum gefragten Profi und präsentiere dich mit zukunftsgerichteten fachlichen und persönlichen Fähigkeiten auf dem Arbeitsmarkt.

Vertriebsmanagement und Strategieentwicklung

  • Einführung in das Vertriebsmanagement
  • Bedeutung und Ziele der Vertriebsstrategie
  • Analyse des Vertriebsmarktes und der Zielgruppen
  • Entwicklung einer Vertriebsstrategie
  • Umsetzung der Vertriebsstrategie
  • Vertriebsorganisation und Aufbau eines Vertriebsteams
  • Vertriebssteuerung und -controlling

Kundenmanagement und digitale Vertriebskanäle

  • Einsatz von CRM-Systemen im Vertrieb
  • Kundenbindung und -loyalität im Vertrieb
  • Vertriebskommunikation und Verkaufsgespräche
  • Multichannel-Vertriebsstrategien
  • Digital Vertriebskanäle und E-Commerce

Prozessmanagement und -optimierung

  • Einführung in das Projektmanagement
  • Geschäftsmodellverständnis
  • Ableiten von Prozesslandkarte und Prozesshaus
  • Reifegrad von Prozessen
  • Modellierung von Prozessen
  • Grundverständnis zur pragmatischen Dokumentation von Prozessen
  • Prozessoptimierung

IT-Unterstützung und Prozessarchitektur

  • IT-Unterstützung von Prozessen
  • Verstehen von Prozessarchitekturen
  • Prozessarchitekturen im Zusammenspiel mit IT-Architekturen
  • Modellierungssprachen für Prozesse
  • Prozessanalyse
  • Prozessmessung
  • Prozessimplementierung
  • Prozesssteuerung
  • Prozessorganisation

Deine Zukunft. Deine Perspektive.

Wir helfen dir, deine Zukunftsfähigkeit zu entwickeln und wichtige Kompetenzen für die Wirtschaft von morgen zu erlernen. Ganz nach deinem persönlichen Potenzial.

Starttermine

Du willst deine Zukunft jetzt in die Hand nehmen und beruflich durchstarten? Dann wähle hier den Starttermin für deine geförderte Weiterbildung aus und nimm Kontakt mit uns auf!

Date Display
  • Montag, 20.05.2024
  • Montag, 27.05.2024
  • Montag, 03.06.2024

Deine Erfolgsgaranten

Profitiere optimal von einer Weiterbildung bei velpTEC edutainment, indem du folgende Voraussetzungen mitbringst:

Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium.

Sicherer Umgang mit einem Computer.

4 Gründe für deine velpTEC-
Weiterbildung

Du willst deine Zukunft jetzt in die Hand nehmen und beruflich durchstarten? Dann wähle hier den Starttermin für deine geförderte Weiterbildung aus und nimm Kontakt mit uns auf!

Greife lebenslang auf Up-to-date-Wissen zu

Bleib immer up to date in deinem Fachgebiet, mit lebenslangem Zugriff auf unsere Wissensplattform inklusive aktueller Literatur.

Erwirb gefragte Lern- und Digitalkompetenzen

Erwirb gefragte Lern- und Digitalkompetenzen, indem du bei uns lernst, relevante Tools und Zukunftstechnologien anzuwenden.

Richte dich schon heute auf die Zukunft aus

Erweitere den Horizont deines Fachgebiets und richte dich auf die Zukunft aus, indem du dich auch persönlich weiterentwickelst.

Setze dein neues Wissen direkt in die Praxis um

Setze in Workshops dein neu erworbenes Wissen direkt in die Praxis um. Dozierende aus der Wirtschaft unterstützen dich dabei.

Info-Veranstaltung

Online-Weiterbildung? Kombiniertes Lernen?

In unserer Info-Veranstaltung zeigen wir dir, was das bedeutet, und wie deine Weiterbildung bei velpTEC aussehen kann. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden.

Mittwochs von 10:00 - 10:45 Uhr
Microsoft Teams

Die Anmeldung ist kostenlos und unverbindlich. Fülle einfach die folgenden Felder aus und klicke dann auf “Senden.”

Wir haben deinen beruflichen Fortschritt im Blick

Sandra Colic

Weiterbildungsexpertin

Unser Team unterstützt dich persönlich dabei, die richtige Weiterbildung zu finden.

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

Virtuelle
Info-Veranstaltung

Tage
Stunden
Minuten
Sekunden

Bei unserer Info-Veranstaltung erfährst du alles über deine Weiterbildung bei velpTEC. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden. Die Teilnahme ist kostenlos. 

Egal, ob du deine Karriere vorantreiben oder neue Horizonte erkunden möchtest – velpTEC bietet eine breite Palette von Weiterbildungen in verschiedenen Berufsfeldern an. 

Bei unserer Info-Veranstaltung erfährst du alles über deine Weiterbildung bei velpTEC. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden. 

Natürlich ist auch genug Raum für alle deine Fragen.

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

Anmeldung

Die Teilnahme an der Info-Veranstaltung ist kostenlos und unverbindlich.

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