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IT-Service-Manager (m/w/d)

Vollzeit
Teilzeit
Dauer: 7 Wochen
Nächster Starttermin: 20.05.2024
Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung.
Kosten: Bis zu 100 % gefördert

Kursüberblick

Die Zukunft des Fachbereichs „Business & Management” wartet auf dich.

Tauche ein in die Welt des IT-Service-Managements und erweitere dein professionelles Kompetenzspektrum! In unserer Weiterbildung eignest du dir das notwendige Rüstzeug an, um Geschäftsprozesse, die auf IT-Services angewiesen sind, fachkundig zu betreuen und diese effizient bereitzustellen und zu optimieren. Durch praxisnahe Lerneinheiten gewinnst du umfangreiche Kompetenzen und wirst zum gefragten Spezialisten, der IT-Prozesse verstehen und verbessern kann. Mit dieser Qualifizierung öffnest du dir Türen zu vielfältigen beruflichen Chancen: Ob in IT-Abteilungen von mittelständischen Unternehmen oder Global Playern – überall dort, wo IT-Services das Rückgrat des Business bilden, wirst du mit deinem Know-how eine Schlüsselrolle einnehmen. Verpasse nicht die Möglichkeit, deiner Karriere neuen Schwung zu geben und dich als IT-Service-Manager (m/w/d) unentbehrlich zu machen. Sichere dir jetzt einen Platz in unserem Kurs und werde zum Motor der digitalen Transformation!

Das wirst du lernen

Werde mit diesen Weiterbildungsinhalten zum gefragten Profi und präsentiere dich mit zukunftsgerichteten fachlichen und persönlichen Fähigkeiten auf dem Arbeitsmarkt.

IT-Service-Management-Strategie und Organisation

  • Hauptelemente eines erfolgreichen IT-Service-Managements
  • Etablieren der Prozesse des IT-Service-Managements
  • Entwickeln der Prozess-Management-Struktur
  • Verankerung des IT-Service-Managements in der Führungsebene
  • Aufbau einer Prozess-Management-Organisation
  • Service Asset and Configuration Management: Transition
  • IT Financial Management
  • IT Architecture Management
  • Supplier Management

IT-Service-Management-Praktiken und Prozesse

  • Requirement Management
  • Release Management
  • Access Management
  • Risk Management
  • Business Relationship Management

Kommunikation und Präsentation im IT-Service-Management

  • Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen
  • Virtuelle Kommunikation in Unternehmen
  • Veränderte Sprache und Schrift durch virtuelle Kommunikation
  • Arten virtueller Kommunikation und Tools
  • Praktische Tipps für das digitale Arbeiten
  • Einleitung und Vorbereitung von eigenen oder fremden Präsentationen
  • Umgang mit Teilnehmenden
  • Präsentator*in und zu beachtende Aspekte
  • Visualisierung und Medien
  • Präsentationspraxis

Konfliktmanagement und interkulturelle Kompetenz

  • Einführung in konstruktives Konfliktmanagement
  • Strategien zur Konfliktbewältigung
  • Konfliktmanagement in der interkulturellen Zusammenarbeit
  • Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams
  • Fallstudien und praktische Anwendung des Konfliktmanagements

Deine Zukunft. Deine Perspektive.

Wir helfen dir, deine Zukunftsfähigkeit zu entwickeln und wichtige Kompetenzen für die Wirtschaft von morgen zu erlernen. Ganz nach deinem persönlichen Potenzial.

Starttermine

Du willst deine Zukunft jetzt in die Hand nehmen und beruflich durchstarten? Dann wähle hier den Starttermin für deine geförderte Weiterbildung aus und nimm Kontakt mit uns auf!

Date Display
  • Montag, 20.05.2024
  • Montag, 27.05.2024
  • Montag, 03.06.2024

Deine Erfolgsgaranten

Profitiere optimal von einer Weiterbildung bei velpTEC edutainment, indem du folgende Voraussetzungen mitbringst:

Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium.

Sicherer Umgang mit einem Computer.

4 Gründe für deine velpTEC-
Weiterbildung

Du willst deine Zukunft jetzt in die Hand nehmen und beruflich durchstarten? Dann wähle hier den Starttermin für deine geförderte Weiterbildung aus und nimm Kontakt mit uns auf!

Greife lebenslang auf Up-to-date-Wissen zu

Bleib immer up to date in deinem Fachgebiet, mit lebenslangem Zugriff auf unsere Wissensplattform inklusive aktueller Literatur.

Erwirb gefragte Lern- und Digitalkompetenzen

Erwirb gefragte Lern- und Digitalkompetenzen, indem du bei uns lernst, relevante Tools und Zukunftstechnologien anzuwenden.

Richte dich schon heute auf die Zukunft aus

Erweitere den Horizont deines Fachgebiets und richte dich auf die Zukunft aus, indem du dich auch persönlich weiterentwickelst.

Setze dein neues Wissen direkt in die Praxis um

Setze in Workshops dein neu erworbenes Wissen direkt in die Praxis um. Dozierende aus der Wirtschaft unterstützen dich dabei.

Info-Veranstaltung

Online-Weiterbildung? Kombiniertes Lernen?

In unserer Info-Veranstaltung zeigen wir dir, was das bedeutet, und wie deine Weiterbildung bei velpTEC aussehen kann. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden.

Mittwochs von 10:00 - 10:45 Uhr
Microsoft Teams

Die Anmeldung ist kostenlos und unverbindlich. Fülle einfach die folgenden Felder aus und klicke dann auf “Senden.”

Wir haben deinen beruflichen Fortschritt im Blick

Sandra Colic

Weiterbildungsexpertin

Unser Team unterstützt dich persönlich dabei, die richtige Weiterbildung zu finden.

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

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Virtuelle
Info-Veranstaltung

Tage
Stunden
Minuten
Sekunden

Bei unserer Info-Veranstaltung erfährst du alles über deine Weiterbildung bei velpTEC. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden. Die Teilnahme ist kostenlos. 

Egal, ob du deine Karriere vorantreiben oder neue Horizonte erkunden möchtest – velpTEC bietet eine breite Palette von Weiterbildungen in verschiedenen Berufsfeldern an. 

Bei unserer Info-Veranstaltung erfährst du alles über deine Weiterbildung bei velpTEC. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden. 

Natürlich ist auch genug Raum für alle deine Fragen.

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

Anmeldung

Die Teilnahme an der Info-Veranstaltung ist kostenlos und unverbindlich.

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