Trustpilot
Bis zu 100 % gefördert
Über 50 Standorte
Ortsunabhängiges Lernen

Zurück zu der Themenwelt

Kundenorientierte Kommunikation - Qualifizierung im Büromanagement

Vollzeit
Teilzeit
Dauer: 15 Wochen
Nächster Starttermin: 13.05.2024
Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung.
Kosten: Bis zu 100 % gefördert

Kursüberblick

Die Zukunft des Fachbereichs „Einkauf, Logistik & Vertrieb” wartet auf dich.

Bist du bereit, deine Fertigkeiten im Büromanagement auf das nächste Level zu heben und eine Meisterin in kundenorientierter Kommunikation zu werden? Unser Kurs rüstet dich mit tiefgreifendem Wissen und praktischen Skills aus, um im modernen Büroalltag zu glänzen. Lerne, wie du MS-Office Outlook professionell für effiziente Kommunikation und Terminmanagement einsetzt. Mit MS-Office Word Basic und Advanced verleihst du deinen Dokumenten Professionalität und Überzeugungskraft. Durch kaufmännische Grundlagen stärkst du deine betriebswirtschaftlichen Kompetenzen, während du im Vertriebsmanagement lernst, wie du Kundenbeziehungen nicht nur aufbaust, sondern auch langfristig erfolgreich pflegst. Konfliktmanagement? Nach unserem Kurs ein Kinderspiel für dich. Vervollständige dein Büromanagement-Portfolio und öffne Tür und Tor für Karrierechancen in vielfältigen Branchen. Verpasse nicht die Chance, deine Professionalität zu zeigen und werde zur unverzichtbaren Stütze in jedem Unternehmen. Melde dich jetzt an und starte durch in eine Zukunft, in der Kundenkommunikation und Büroeffizienz deine Visitenkarte sind!

Das wirst du lernen

Werde mit diesen Weiterbildungsinhalten zum gefragten Profi und präsentiere dich mit zukunftsgerichteten fachlichen und persönlichen Fähigkeiten auf dem Arbeitsmarkt.

Bürosoftware und Dokumentenmanagement

  • Kennenlernen von Outlook und E-Mail-Management
  • Anlegen und Verwalten von Kontakten, Kalendern und Besprechungen
  • Verwalten von Aufgaben in Outlook
  • Einführung in Word, Zeichenformatierung, Absätze und Seitenlayout
  • Erstellen und Anpassen von Dokumentenvorlagen und Formularen
  • Erstellen von Verweisen, Abbildungen, Diagrammen und Tabellen in Word

Kaufmännische Grundlagen und Rechnungswesen

  • Rechtssichere Bearbeitung von Kundenaufträgen und Kaufmännisches Rechnen
  • Auftragsabwicklung inklusive Begleitdokumente und Rechnungen
  • Bilanzierung, Liquidität und Kennzahlen, Vor- und Nachkalkulation
  • Externes und internes Rechnungswesen
  • Planung, Beschaffung und Verwaltung von Büromaterial

Kundenkommunikation und Vertriebsstrategien

  • Kundenbindung und -loyalität, Vertriebskommunikation und Verkaufsgespräche
  • Einsatz von CRM-Systemen, Datenmanagement und Kundensegmentierung
  • Digitale Vertriebskanäle, E-Commerce und Multichannel-Strategien
  • Social Selling, Online-Marketing und Vertriebspartnerschaften
  • Analyse und Entwicklung von Vertriebsstrategien und deren Umsetzung

Arbeitsorganisation und Personalmanagement

  • Führung und Auswertung von Personalstatistiken
  • Unterstützung der Personaleinsatzplanung und Arbeitszeitregelungen
  • Ablage und gesetzliche Aufbewahrungsfristen

Rechtliche und betriebswirtschaftliche Aspekte

  • Rechtssystem und Justizwesen, Ermittlung des Material- und Dienstleistungsbedarfs
  • Führung und Verwaltung des Büromaterialbedarfs
  • Produktion und Verwaltung von Geschäftsunterlagen

Digitale Kommunikation und Teamarbeit

  • Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen
  • Virtuelle Kommunikation und Tools für Unternehmen
  • Veränderte Sprache und Schrift durch virtuelle Kommunikation
  • Praktische Tipps für das digitale Arbeiten

Konfliktmanagement in virtuellen Strukturen

  • Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams
  • Fallstudien und praktische Anwendung des Konfliktmanagements

Deine Zukunft. Deine Perspektive.

Wir helfen dir, deine Zukunftsfähigkeit zu entwickeln und wichtige Kompetenzen für die Wirtschaft von morgen zu erlernen. Ganz nach deinem persönlichen Potenzial.

Starttermine

Du willst deine Zukunft jetzt in die Hand nehmen und beruflich durchstarten? Dann wähle hier den Starttermin für deine geförderte Weiterbildung aus und nimm Kontakt mit uns auf!

Date Display
  • Montag, 13.05.2024
  • Montag, 20.05.2024
  • Montag, 27.05.2024

Deine Erfolgsgaranten

Profitiere optimal von einer Weiterbildung bei velpTEC edutainment, indem du folgende Voraussetzungen mitbringst:

Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium.

Sicherer Umgang mit einem Computer.

4 Gründe für deine velpTEC-
Weiterbildung

Du willst deine Zukunft jetzt in die Hand nehmen und beruflich durchstarten? Dann wähle hier den Starttermin für deine geförderte Weiterbildung aus und nimm Kontakt mit uns auf!

Greife lebenslang auf Up-to-date-Wissen zu

Bleib immer up to date in deinem Fachgebiet, mit lebenslangem Zugriff auf unsere Wissensplattform inklusive aktueller Literatur.

Erwirb gefragte Lern- und Digitalkompetenzen

Erwirb gefragte Lern- und Digitalkompetenzen, indem du bei uns lernst, relevante Tools und Zukunftstechnologien anzuwenden.

Richte dich schon heute auf die Zukunft aus

Erweitere den Horizont deines Fachgebiets und richte dich auf die Zukunft aus, indem du dich auch persönlich weiterentwickelst.

Setze dein neues Wissen direkt in die Praxis um

Setze in Workshops dein neu erworbenes Wissen direkt in die Praxis um. Dozierende aus der Wirtschaft unterstützen dich dabei.

Info-Veranstaltung

Online-Weiterbildung? Kombiniertes Lernen?

In unserer Info-Veranstaltung zeigen wir dir, was das bedeutet, und wie deine Weiterbildung bei velpTEC aussehen kann. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden.

Mittwochs von 10:00 - 10:45 Uhr
Microsoft Teams

Die Anmeldung ist kostenlos und unverbindlich. Fülle einfach die folgenden Felder aus und klicke dann auf “Senden.”

Wir haben deinen beruflichen Fortschritt im Blick

Sandra Colic

Weiterbildungsexpertin

Unser Team unterstützt dich persönlich dabei, die richtige Weiterbildung zu finden.

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

Virtuelle
Info-Veranstaltung

Tage
Stunden
Minuten
Sekunden

Bei unserer Info-Veranstaltung erfährst du alles über deine Weiterbildung bei velpTEC. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden. Die Teilnahme ist kostenlos. 

Egal, ob du deine Karriere vorantreiben oder neue Horizonte erkunden möchtest – velpTEC bietet eine breite Palette von Weiterbildungen in verschiedenen Berufsfeldern an. 

Bei unserer Info-Veranstaltung erfährst du alles über deine Weiterbildung bei velpTEC. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden. 

Natürlich ist auch genug Raum für alle deine Fragen.

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

Anmeldung

Die Teilnahme an der Info-Veranstaltung ist kostenlos und unverbindlich.

Fülle einfach die folgenden Felder aus und klicke dann auf “Senden.”