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Customer Relationship Marketing Management mit Zusatzqualifikation Vertriebsmanagement

Vollzeit
Teilzeit
Dauer: 18 Wochen
Nächster Starttermin: 20.05.2024
Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung.
Kosten: Bis zu 100 % gefördert

Kursüberblick

Die Zukunft des Fachbereichs „Business & Management” wartet auf dich.

Möchtest du deine Expertise im Marketing und Vertrieb gezielt erweitern und Unternehmen bei der zentralen Aufgabe der Kundenbindung unterstützen? In unserer Weiterbildung lernst du, wie du Marketingstrategien und Vertriebsprozesse erfolgreich konzipierst und umsetzt. Du eignest dir wertvolles Wissen im Bereich Customer Experience Management an, um die Kundenerfahrung zu analysieren und positiv zu gestalten. Mit den Grundlagen des Datenschutzes garantierst du die Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen. People Based Marketing öffnet dir die Tür zu personalisierten Kundenansprachen basierend auf datengesteuerten Insights. Nach der Weiterbildung bist du bestens darauf vorbereitet, Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken und im Marketing wie Vertrieb Veränderungen voranzutreiben. Nutze deine neuen Skills für eine erfolgreiche Karriere im dynamischen Umfeld des Customer Relationship Marketings. Starte jetzt und bringe deine berufliche Laufbahn auf das nächste Level!

Das wirst du lernen

Werde mit diesen Weiterbildungsinhalten zum gefragten Profi und präsentiere dich mit zukunftsgerichteten fachlichen und persönlichen Fähigkeiten auf dem Arbeitsmarkt.

Grundlagen des Customer Relationship Marketing Management

  • Marktpositionierung und Zielgruppen
  • Marketingziele
  • Der erweiterte Marketing-Mix
  • Planung von Marketingkampagnen
  • Social Media Marketing, Content Marketing, E-Mail Marketing und Employer Branding
  • Verstehen und Anwenden von Customer Centricity
  • Customer Centricity für People Based Marketing

Online Marketing und digitale Vertriebskanäle

  • Einführung ins Online-Marketing: Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • Suchmaschinenwerbung (SEA)
  • Customer Journey im Online-Shop und Display Marketing
  • Digitale Vertriebskanäle und E-Commerce
  • Social Selling und Online-Marketing im Vertrieb
  • Multichannel-Vertriebsstrategien

Vertriebsmanagement und Strategieentwicklung

  • Entwicklung einer Vertriebsstrategie
  • Umsetzung der Vertriebsstrategie
  • Vertriebskommunikation und Verkaufsgespräche
  • Key Account Management und Kundenbetreuung

CRM-Systeme und Kundendatenanalyse

  • Einsatz von CRM-Systemen im Vertrieb
  • Kundendatenanalyse und Bedürfniserkennung
  • Customer-Relationship-Management Bedeutung und Einsatz
  • Big-Data-Analyse im Vertriebscontrolling
  • Entwicklung einer First-Party-Data-Strategie

Datenschutz und Compliance im Marketing und Vertrieb

  • Anwendungsbereich der DSGVO
  • Anforderungen an die Datenschutzorganisation
  • Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
  • Löschung und Datenübertragbarkeit
  • Transparenz, Informationspflicht und Auskunftsrecht

Kundenbindung und Vertriebspartnerschaften

  • Kundenbindung und -loyalität im Vertrieb
  • Vertriebsprozesse und Verkaufsphasen
  • Vertriebspartnerschaften und Kooperationen

Virtuelle Kommunikation und Konfliktmanagement

  • Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen
  • Virtuelle Kommunikation in Unternehmen
  • Veränderte Sprache und Schrift durch virtuelle Kommunikation
  • Arten virtueller Kommunikation und Tools
  • Praktische Tipps für das digitale Arbeiten
  • Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams

Deine Zukunft. Deine Perspektive.

Wir helfen dir, deine Zukunftsfähigkeit zu entwickeln und wichtige Kompetenzen für die Wirtschaft von morgen zu erlernen. Ganz nach deinem persönlichen Potenzial.

Starttermine

Du willst deine Zukunft jetzt in die Hand nehmen und beruflich durchstarten? Dann wähle hier den Starttermin für deine geförderte Weiterbildung aus und nimm Kontakt mit uns auf!

Date Display
  • Montag, 20.05.2024
  • Montag, 27.05.2024
  • Montag, 03.06.2024

Deine Erfolgsgaranten

Profitiere optimal von einer Weiterbildung bei velpTEC edutainment, indem du folgende Voraussetzungen mitbringst:

Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium.

Sicherer Umgang mit einem Computer.

4 Gründe für deine velpTEC-
Weiterbildung

Du willst deine Zukunft jetzt in die Hand nehmen und beruflich durchstarten? Dann wähle hier den Starttermin für deine geförderte Weiterbildung aus und nimm Kontakt mit uns auf!

Greife lebenslang auf Up-to-date-Wissen zu

Bleib immer up to date in deinem Fachgebiet, mit lebenslangem Zugriff auf unsere Wissensplattform inklusive aktueller Literatur.

Erwirb gefragte Lern- und Digitalkompetenzen

Erwirb gefragte Lern- und Digitalkompetenzen, indem du bei uns lernst, relevante Tools und Zukunftstechnologien anzuwenden.

Richte dich schon heute auf die Zukunft aus

Erweitere den Horizont deines Fachgebiets und richte dich auf die Zukunft aus, indem du dich auch persönlich weiterentwickelst.

Setze dein neues Wissen direkt in die Praxis um

Setze in Workshops dein neu erworbenes Wissen direkt in die Praxis um. Dozierende aus der Wirtschaft unterstützen dich dabei.

Info-Veranstaltung

Online-Weiterbildung? Kombiniertes Lernen?

In unserer Info-Veranstaltung zeigen wir dir, was das bedeutet, und wie deine Weiterbildung bei velpTEC aussehen kann. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden.

Mittwochs von 10:00 - 10:45 Uhr
Microsoft Teams

Die Anmeldung ist kostenlos und unverbindlich. Fülle einfach die folgenden Felder aus und klicke dann auf “Senden.”

Wir haben deinen beruflichen Fortschritt im Blick

Sandra Colic

Weiterbildungsexpertin

Unser Team unterstützt dich persönlich dabei, die richtige Weiterbildung zu finden.

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

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Virtuelle
Info-Veranstaltung

Tage
Stunden
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Sekunden

Bei unserer Info-Veranstaltung erfährst du alles über deine Weiterbildung bei velpTEC. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden. Die Teilnahme ist kostenlos. 

Egal, ob du deine Karriere vorantreiben oder neue Horizonte erkunden möchtest – velpTEC bietet eine breite Palette von Weiterbildungen in verschiedenen Berufsfeldern an. 

Bei unserer Info-Veranstaltung erfährst du alles über deine Weiterbildung bei velpTEC. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden. 

Natürlich ist auch genug Raum für alle deine Fragen.

Mittwochs
10:00 - 10:45 Uhr

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Anmeldung

Die Teilnahme an der Info-Veranstaltung ist kostenlos und unverbindlich.

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