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Community Relations Management

Vollzeit
Teilzeit
Dauer: 18 Wochen
Nächster Starttermin: 17.06.2024
Abschluss: Trägerinternes Zertifikat bzw. Teilnahmebescheinigung.
Kosten: Bis zu 100 % gefördert

Kursüberblick

Die Zukunft des Fachbereichs „Business & Management” wartet auf dich.

Kommunikation ist alles, und du kannst zum Meister darin werden! Unser Weiterbildungsprogramm "Community Relations Management" verschafft dir tiefgehende Einblicke in die Welt des Marketingmanagements und Social Media Marketings. Du willst wissen, wie du digitale Communities aufbaust und pflegst? Wir zeigen dir, wie du ein überzeugendes Kundenerlebnis gestaltest und Loyalität erzeugst. Auch die rechtssichere Navigation im Internet- und Medienrecht sowie die Grundlagen des Datenschutzes gehören zu deinem Rüstzeug, um Risiken zu minimieren und Vertrauen zu stärken. Mit dieser Weiterbildung wappnest du dich für eine Karriere im Marketing, in der Kommunikation oder als Community-Manager. Mach den ersten Schritt und schreibe deine Erfolgsgeschichte in der dynamischen Welt der Community Relations!

Das wirst du lernen

Werde mit diesen Weiterbildungsinhalten zum gefragten Profi und präsentiere dich mit zukunftsgerichteten fachlichen und persönlichen Fähigkeiten auf dem Arbeitsmarkt.

Grundlagen und Strategien im Community Relations Management

  • Marktpositionierung und Zielgruppen
  • Marketingziele
  • Planung von Marketingkampagnen
  • Der erweiterte Marketing-Mix
  • Social Media mit Strategie: Vision und Stakeholder-Analyse
  • Social Media mit Strategie: Kanal-Auswahl, Definition von KPIs, Content-Strategie, Mediabudget-Planung und Erfolgsmessung

Online- und Offline-Marketingmethoden

  • Einführung ins Online-Marketing: Suchmaschinenoptimierung (SEO)
  • Social Media Marketing, Content Marketing, E-Mail Marketing und Employer Branding
  • Video Marketing und Mobile Marketing
  • Voice Marketing und Augmented und Virtual Reality
  • Printmedien, Außenwerbung und Werbeartikel
  • Eventmarketing und Empfehlungsmarketing

Spezialisierung auf soziale Medien und Networking

  • Facebook: Grundeinstellungen, Content-Strategie, Publishing und Community Management
  • Instagram: Zielgruppen, Account-Gestaltung und Content-Produktion
  • Blogs: Blogger-Relations und Einrichten und Bekanntmachen des Blogs
  • Die Business-Netzwerke LinkedIn und Xing

Community Management und Interaktion

  • Grundlagen von Communitys
  • Communitys im Marketing
  • Kommunikation in der Community
  • Communitypflege: die vier Phasen, Routineaufgaben, Community-Engagement und Mitgliederbindung
  • Monitoring und Social Media Monitoring

Kundendaten und Beziehungsmanagement

  • Kundendatenanalyse und Bedürfniserkennung
  • Customer-Relationship-Management Bedeutung und Einsatz
  • Integration von Cloudcomputing und KI
  • Messung und Management der Kundenerfahrung: CX-Metriken und KPIs

Kommunikation und virtuelle Interaktion

  • Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen
  • Virtuelle Kommunikation in Unternehmen
  • Veränderte Sprache und Schrift durch virtuelle Kommunikation
  • Praktische Tipps für das digitale Arbeiten

Konfliktbewältigung und rechtliche Grundlagen

  • Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams
  • Rechtliche Aspekte im Online-Marketing
  • Fallstricke und rechtliche Herausforderungen im Online-Marketing
  • Online-Marketing-Instrumente und ihre rechtlichen Implikationen

Datenschutz und Compliance

  • Datenschutzrechtliche Pflichten
  • Anwendungsbereich der DSGVO
  • Anforderungen an die Datenschutzorganisation
  • Transparenz, Informationspflicht und Auskunftsrecht
  • Rechtsdurchsetzung und Sanktionen nach der DSGVO

Kreativität und Innovation

  • Inspiration schaffen und inspirieren lassen
  • Denkmethoden in der Gruppe und alleine
  • Anwenden und Umsetzen von Kreativitätsmethoden
  • Umsetzen, Kombinieren, Umkehren und Ersetzen von Kreativtechniken

Trends und Zukunftsaspekte im Community Management

  • Social-Media-Ausblick
  • Messenger Marketing: Messaging-Apps, Facebook Messenger, Chatbots, Snapchat und WhatsApp
  • Die Zukunft von Community Management

Deine Zukunft. Deine Perspektive.

Wir helfen dir, deine Zukunftsfähigkeit zu entwickeln und wichtige Kompetenzen für die Wirtschaft von morgen zu erlernen. Ganz nach deinem persönlichen Potenzial.

Starttermine

Du willst deine Zukunft jetzt in die Hand nehmen und beruflich durchstarten? Dann wähle hier den Starttermin für deine geförderte Weiterbildung aus und nimm Kontakt mit uns auf!

Date Display
  • Montag, 17.06.2024
  • Montag, 24.06.2024
  • Montag, 01.07.2024

Deine Erfolgsgaranten

Profitiere optimal von einer Weiterbildung bei velpTEC edutainment, indem du folgende Voraussetzungen mitbringst:

Abgeschlossene Berufsausbildung und/oder Studium.

Sicherer Umgang mit einem Computer.

4 Gründe für deine velpTEC-
Weiterbildung

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Greife lebenslang auf Up-to-date-Wissen zu

Bleib immer up to date in deinem Fachgebiet, mit lebenslangem Zugriff auf unsere Wissensplattform inklusive aktueller Literatur.

Erwirb gefragte Lern- und Digitalkompetenzen

Erwirb gefragte Lern- und Digitalkompetenzen, indem du bei uns lernst, relevante Tools und Zukunftstechnologien anzuwenden.

Richte dich schon heute auf die Zukunft aus

Erweitere den Horizont deines Fachgebiets und richte dich auf die Zukunft aus, indem du dich auch persönlich weiterentwickelst.

Setze dein neues Wissen direkt in die Praxis um

Setze in Workshops dein neu erworbenes Wissen direkt in die Praxis um. Dozierende aus der Wirtschaft unterstützen dich dabei.

Info-Veranstaltung

Online-Weiterbildung? Kombiniertes Lernen?

In unserer Info-Veranstaltung zeigen wir dir, was das bedeutet, und wie deine Weiterbildung bei velpTEC aussehen kann. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden.

Mittwochs von 10:00 - 10:45 Uhr
Microsoft Teams

Die Anmeldung ist kostenlos und unverbindlich. Fülle einfach die folgenden Felder aus und klicke dann auf “Senden.”

Wir haben deinen beruflichen Fortschritt im Blick

Sandra Colic

Weiterbildungsexpertin

Unser Team unterstützt dich persönlich dabei, die richtige Weiterbildung zu finden.

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Info-Veranstaltung

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Bei unserer Info-Veranstaltung erfährst du alles über deine Weiterbildung bei velpTEC. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden. Die Teilnahme ist kostenlos. 

Egal, ob du deine Karriere vorantreiben oder neue Horizonte erkunden möchtest – velpTEC bietet eine breite Palette von Weiterbildungen in verschiedenen Berufsfeldern an. 

Bei unserer Info-Veranstaltung erfährst du alles über deine Weiterbildung bei velpTEC. Dabei stellen wir dir unser zukunftsorientiertes Lernkonzept vor und geben Beispiele, wie wir Theorie und Praxis miteinander verbinden. 

Natürlich ist auch genug Raum für alle deine Fragen.

Mittwochs
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Anmeldung

Die Teilnahme an der Info-Veranstaltung ist kostenlos und unverbindlich.

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