!Social Media & Content Management *Social Media Marketing, Content Marketing, E-Mail Marketing und Employer Branding *Social Media als Marketingdisziplin, Markenbekanntheit, Kundengewinnung und Sales *Facebook: Grundeinstellungen, Content-Strategie, Publishing und Community Management *Instagram: Zielgruppen, Account-Gestaltung und Content-Produktion *Instagram-Shopping, Erfolgsmessung und KPIs, Werbeanzeigen und Tool-Tipps *TikTok: Grundlagen, Creators, Analytics und Advertising *Twitter: Zielansprache, Account-Grundlagen und How-to-Einführung *Video Marketing und Mobile Marketing *Voice Marketing und Augmented und Virtual Reality !Strategien & Kampagnen *Social Media mit Strategie: Kanal-Auswahl, Definition von KPIs, Content-Strategie, Mediabudget-Planung und Erfolgsmessung *Customer Journey im Online-Shop und Display Marketing *Der erweiterte Marketing-Mix *Marketingziele *Planung von Marketingkampagnen *Marktpositionierung und Zielgruppen !Messenging & Community Management *Messenger Marketing: Messaging-Apps, Facebook Messenger, Chatbots, Snapchat und WhatsApp *Social Media Monitoring und Online Reputation Management: Einstieg ins Monitoring, Tools, Kennzahlen und Ergebnisse und Handhaben von Shitstorms *Grundlagen von Communitys *Communitys im Marketing *Gestalten von Community: erste Schritte *Kommunikation in der Community *Monitoring *Leiten und Führen von Dialogen !Agilität & Projektmanagement *Agile Standards *Agiles Projektmanagement *Vorteile der agilen Arbeitsweise !Teamführung & Kommunikation *Kommunikationsmodelle *Teamentwicklung *Führungskompetenzen & Teambuilding *Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen *Veränderte Sprache und Schrift durch virtuelle Kommunikation !Digitale Zusammenarbeit & Konfliktmanagement *Virtuelle Kommunikation in Unternehmen *Arten virtueller Kommunikation und Tools *Praktische Tipps für das digitale Arbeiten *Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams Ich habe Stichpunkte zusammengefasst, die thematisch zusammenpassen und einige Stichpunkte weggelassen, um auf die 36 geforderten Punkte zu kommen.