!Allgemeine IT-Kenntnisse
*Hardware und Software
*Ergonomie und Green IT
*Die sechs Schritte zum Seriendruck und Drucken und Exportieren von Dokumenten
!MS Office Grundlagen
*Kennenlernen von Excel: Dateneingabe, Zellenformatierungen und Arbeitsmappenverwaltung
*Zeichenformatierung und Absätze
*Mit Formeln arbeiten
*Planen und Gestalten von Präsentationen mit Hilfe von Designs, Schriftarten und Vorlagen
*Visualisieren von Informationen und Texten durch Schaubilder, Formen und Smart-Art
!MS Office Fortgeschrittene Nutzung
*Arbeiten im Team mit MS Teams
*Arbeiten mit SharePoint
*Erstellen, Einsetzen und Anpassen von Dokumentenvorlagen
*Erstellen und Anpassen von Formularen
*Verstehen und Anwenden von Verweisfunktionen
*Datenanalyse mit Pivot
!Personalorganisation und -management
*Grundlagen der Personalwirtschaft
*Aufgaben und Organisation der betrieblichen Personalwirtschaft
*Personalplanung und Arten der Personalplanung
*Personaleinsatzplanung, Ziele und Einflussfaktoren
*Personalmarketing, Ziele, Konzept und Instrumente
!Personalbeschaffung und -auswahl
*Grundlagen und Merkmale der Personalbeschaffung
*Recruitingstrategien und ihre Umsetzung
*Ablauf der Personalauswahl und Analyse der Bewerbungsunterlagen
*Arbeitsvertrag: rechtliche Kriterien und Abschluss
!Personalbeurteilung und -entwicklung
*Ziele, Arten und Anlässe der Personalbeurteilung
*Das Beurteilungsgespräch: rechtliche Grundlagen und Ablauf
*Personalentwicklung
!Personalcontrolling und -statistik
*Aufgaben des Personalcontrollings
*Führung und Auswertung von Personalstatistiken
*Personalkostenplanung
!Rechtliche Grundlagen im Personalwesen
*Rechtssystem und Justizwesen
*Ablage und gesetzliche Aufbewahrungsfristen
*Arbeitszeitregelungen
!Arbeitszeitmodelle und Planung
*Grundlagen verschiedener Arbeitszeitmodelle
*Übungen zu Arbeitszeitmodellen und deren Vor- und Nachteile
*Unterstützung der Personaleinsatzplanung
!Kaufmännische Grundlagen
*Kaufmännisches Rechnen
*Buchführung als Teil des Rechnungswesens
*Aufbewahrungsfristen und Jahresabschlussvorbereitung
!Rechnungswesen und Finanzen
*Inventar und Bilanz
*Systematik der Finanzbuchführung
*Umsatzsteuer
*Löhne und Gehälter
!Beschaffung und Kalkulation
*Vor- und Nachkalkulation
*Ermittlung des Material- und Dienstleistungsbedarfs
*Planung, Beschaffung und Verwaltung des Büromaterialbedarfs
!Marketing und Unternehmensanalyse
*Unternehmens- und Portfolioanalysen
*Marketingziele
*Marktpositionierung und Zielgruppen
!Dienstleistungs- und Online-Marketing
*Einführung ins Dienstleistungsmarketing
*Erfolgsfaktoren
*Einführung ins Online-Marketing: Suchmaschinenoptimierung (SEO)
!Kommunikation und Social Media
*Social Media Marketing, Content Marketing, E-Mail Marketing und Employer Branding
*Eventmarketing und Empfehlungsmarketing
!Changemanagement
*Qualifikationsprojekt HR Management
*Planung des Changemanagements
*Steuerung des Changemanagements
*Die Rolle der Führungskräfte im Change Management
*Kommunikation und Changemanagement
*Nachhaltigkeit von Veränderungen und kontinuierliches Lernen
*Integration von Changemanagement in die Unternehmenskultur
!Gesprächs- und Verhandlungstechniken
*Gesprächs- und Verhandlungstechniken
*Auswahl und Onboarding von neuen Mitarbeitenden
!Kommunikation und Konfliktlösung
*Kritikgespräche und professionelle Konfliktlösung
*Motivationsfaktoren und Verhaltenstendenzen in Konfliktsituationen
*Effektive Kommunikation und emotionale Intelligenz
*Konfliktlösung und Teamdynamik
!Interkulturelle Kompetenzen
*Konfliktmanagement in der interkulturellen Zusammenarbeit
!Selbstmanagement und Persönlichkeitsentwicklung
*Finden der richtigen Grundeinstellung
!Projekt- und Agiles Management
*Projektmanagement
*Aufgaben eines Projektleiters
*Agile Standards
*Vorteile der agilen Arbeitsweise
!Führung und Teamentwicklung
*Führungskompetenzen & Teambuilding
*Teamentwicklung
*Konflikte
!Kommunikationsmodelle und -techniken
*Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen
*Virtuelle Kommunikation in Unternehmen
*Arten virtueller Kommunikation und Tools
!Praxisorientierte Anwendung
*Umgang mit Teilnehmenden
*Präsentationspraxis
