!Grundlagen des Category Managements *Einholung, Prüfung und Vergleich von Angeboten *Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung *Rechtssichere Bearbeitung von Kundenaufträgen *Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen *Auftragsabwicklung, Begleitdokumente und Rechnungen !Finanzen und Controlling im Einkauf *Vor- und Nachkalkulation *Buchführung als Teil des Rechnungswesens *Aufbewahrungsfristen und Jahresabschlussvorbereitung *Inventar und Bilanz *Zeitliche Abgrenzung von Aufwendungen und Erträgen *Bewertungen und Buchungen im Anlagevermögen !Marketingstrategie und Kampagnen *Planung von Marketingkampagnen *Marktpositionierung und Zielgruppen *Erfolgsfaktoren *Verkauf und Marketing *Marktsegmentierung, Strategien, Kriterien und Analysen !Multichannel-Vertrieb und Online-Marketing *Einführung ins Online-Marketing inkl. SEO, SEA, Social Media, Content, E-Mail Marketing *Customer Journey im Online-Shop und Display Marketing *Digitale Vertriebskanäle und E-Commerce *Multichannel-Vertriebsstrategien !Offline-Marketing und Events *Einführung ins Offline-Marketing: Printmedien, Außenwerbung und Werbeartikel *Eventmarketing und Empfehlungsmarketing *Sponsoring, Public Relations und CSR !Vertriebsmanagement und CRM *Analyse des Vertriebsmarktes und der Zielgruppen *Entwicklung und Umsetzung einer Vertriebsstrategie *Einsatz von CRM-Systemen im Vertrieb *Vertriebsorganisation und Aufbau eines Vertriebsteams !Einkauf und Supply Chain Management *Ermittlung des Material- und Dienstleisungbedarfs *Planung, Beschaffung und Verwaltung des Büromaterialbedarfs *Einkaufsprozesse und -organisation *Lieferantenmanagement und Qualitätsmanagement im Einkauf !Führung und Kommunikation im Einkauf *Kommunikation im Einkauf *Führung im Einkauf *Beschaffungsstrategien und Kostenoptimierung *Nachhaltigkeit und Digitalisierung im Einkauf !Agile Methoden und Projektmanagement *Agile Standards und agiles Projektmanagement *Hybrides Projektmanagement und Vorgehensmodelle *Projekt-Initialisierung, -Planung und -Steuerung !Scrum-Grundlagen *Einführung in Scrum und Vorteile der agilen Arbeitsweise *Agiles vs. traditionelles Projektmanagement *Scrum Master, Scrum Team und Product Owner !Scrum-Prozesse und Artefakte *Sprint Planning und User Stories *Product Backlog Management !Sortimentsgestaltung und Pricing *Sortiment- und Preisgestaltung *Spezifisches Kaufverhalten und Zielgruppenanalyse !Business Model und Marktanalysen *Einführung in das Business Model Canvas *Markt- und Wettbewerbsanalysen !Leadership und Teammanagement *Agile Führung und virtuelle Teams *Effektive Leitung von Teams und Mitarbeitendenmotivation *Personalentwicklung !Digitale Skills und Kommunikation *Arten virtueller Kommunikation und Tools *Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams *Praktische Tipps für das digitale Arbeiten *Umgang mit Teilnehmenden und Präsentationspraxis *Visualisierung von Informationen und Texten durch Schaubilder und Diagramme